スペクティは、ツイッターなどのSNSを基に事件・事故・災害・鉄道や空港でのトラブルなど、今どこで何が発生しているかをいち早く覚知し、ご契約企業様向けに届けるサービスです。現在、国内150社以上、世界40ヵ国以上で採用されています。講演では、SNSの情報がなぜ危機管理に有効なのか、そしてどのように活用できるのか、既にスペクティを導入いただいている企業がどのように活用されているか、実際の事例を交えて議論していきます。